Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE

Dernière mise à jour : 11 juin 2026

APERÇU

Bienvenue chez Nexoria.

Les termes « nous », « notre », « nos », « Nexoria » désignent Northway Ecom LLC, exploitant du site https://nexoria-pool.store.

Nexoria exploite ce site internet ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous fournir une expérience d'achat en ligne personnalisée (les « Services »).

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de proposer nos Services.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après les « Conditions ») définissent les droits et obligations applicables à toute utilisation du site et à tout achat effectué sur celui-ci.

En accédant au site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et remboursement.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

ARTICLE 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

En utilisant ce site, vous déclarez :

  • être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence ;

  • fournir des informations exactes, complètes et à jour ;

  • être responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation abusive ou frauduleuse.

ARTICLE 2 – PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision.

Toutefois :

  • les couleurs affichées peuvent varier selon votre écran ;

  • certaines caractéristiques peuvent être modifiées sans préavis ;

  • les photos sont présentées à titre illustratif.

Nous nous réservons le droit :

  • de modifier nos catalogues ;

  • de retirer des produits de la vente ;

  • de limiter les quantités disponibles.

ARTICLE 3 – COMMANDES

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat.

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser une commande pour tout motif légitime, notamment en cas :

  • d'erreur de prix ;

  • de suspicion de fraude ;

  • d'indisponibilité du produit ;

  • d'informations incomplètes.

La commande n'est considérée comme acceptée qu'après réception de notre confirmation par e-mail.

Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de votre commande.

ARTICLE 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable au moment de la consultation.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

Le client s'engage à fournir des informations de paiement exactes et valides.

Toute tentative de fraude pourra entraîner l'annulation immédiate de la commande.

ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nos produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques internationaux.

Les délais de livraison indiqués sont uniquement des estimations.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • les transporteurs ;

  • les autorités douanières ;

  • les événements indépendants de notre volonté ;

  • les périodes de forte activité.

Le transfert des risques intervient lors de la livraison du colis à l'adresse indiquée par le client.

ARTICLE 6 – DROITS DE DOUANE ET IMPORTATION

Selon le pays de destination, des taxes, frais de douane ou frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais demeurent à la charge du client lorsqu'ils sont exigés par les autorités compétentes.

Nexoria ne peut être tenue responsable des coûts imposés par les administrations douanières.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, un droit légal de rétractation de 14 jours s'applique conformément à la législation en vigueur.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 8 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur notre site internet.

Nous proposons notamment une garantie satisfaction de 30 jours conformément aux conditions précisées dans cette politique.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du site est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Cela inclut notamment :

  • textes ;

  • images ;

  • vidéos ;

  • logos ;

  • graphismes ;

  • descriptions produits ;

  • marques commerciales.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

ARTICLE 10 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons mettre à disposition des outils ou services fournis par des tiers.

Ces outils sont proposés « en l'état » et « selon disponibilité ».

Nous ne sommes pas responsables :

  • de leur fonctionnement ;

  • de leur disponibilité ;

  • des conséquences de leur utilisation.

ARTICLE 11 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne pouvons être tenus responsables :

  • de leur contenu ;

  • de leurs pratiques ;

  • de leurs politiques de confidentialité.

L'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité.

ARTICLE 12 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify.

Toute transaction est conclue exclusivement entre vous et Nexoria.

Shopify n'est pas responsable :

  • des produits vendus ;

  • des commandes ;

  • des livraisons ;

  • des remboursements ;

  • des litiges liés à nos Services.

ARTICLE 13 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'utilisation de nos Services est également régie par notre Politique de confidentialité.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

Certaines données peuvent également être traitées par Shopify conformément à sa propre politique de confidentialité.

ARTICLE 14 – AVIS ET COMMENTAIRES

En publiant un commentaire, un avis ou tout autre contenu sur notre site, vous nous accordez le droit de :

  • reproduire ;

  • publier ;

  • afficher ;

  • diffuser ;

ce contenu dans le cadre de nos activités commerciales.

Vous garantissez que les contenus publiés :

  • ne violent aucun droit de tiers ;

  • ne sont ni diffamatoires ni illicites ;

  • ne contiennent aucun logiciel malveillant.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié.

ARTICLE 15 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment :

  • les erreurs ;

  • les inexactitudes ;

  • les omissions ;

concernant notamment :

  • les prix ;

  • les descriptions ;

  • les promotions ;

  • les disponibilités.

Une commande peut être annulée si une erreur manifeste est constatée.

ARTICLE 16 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser le site :

  • à des fins illégales ;

  • pour transmettre des virus ;

  • pour tenter d'accéder à des systèmes non autorisés ;

  • pour collecter les données d'autres utilisateurs ;

  • pour envoyer du spam ;

  • pour usurper l'identité d'autrui ;

  • pour porter atteinte aux droits de Nexoria ou de tiers.

Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au site.

ARTICLE 17 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès au site à tout moment en cas de non-respect des présentes Conditions.

Les obligations nées avant la résiliation demeurent applicables.

ARTICLE 18 – EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf disposition légale contraire, les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas :

  • que le site sera accessible en permanence ;

  • que les Services seront exempts d'erreurs ;

  • que les résultats obtenus répondront à toutes les attentes individuelles.

Les garanties légales applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables lorsqu'elles sont prévues par la loi.

ARTICLE 19 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure autorisée par la loi, Nexoria ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant :

  • de l'utilisation du site ;

  • d'une interruption de service ;

  • d'un retard de livraison ;

  • d'une perte de données ;

  • d'une erreur technique indépendante de notre volonté.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.

ARTICLE 20 – FORCE MAJEURE

Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter nos obligations en raison d'un événement échappant raisonnablement à notre contrôle, notamment :

  • catastrophe naturelle ;

  • pandémie ;

  • conflit social ;

  • guerre ;

  • cyberattaque ;

  • interruption des réseaux de transport.

ARTICLE 21 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

ARTICLE 22 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Nouveau-Mexique, États-Unis.

Toutefois, les consommateurs résidant dans l'Union européenne conservent la protection offerte par les dispositions impératives de leur pays de résidence.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

ARTICLE 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre utilisation ou de votre commande.

ARTICLE 24 – COORDONNÉES

Northway Ecom LLC
Nom commercial : Nexoria

1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis

EIN : 35-2939511

E-mail : contact@nexoria-pool.store

Téléphone : +971 58 994 2252

Site internet : https://nexoria-pool.store

Dernière mise à jour : 11 juin 2026